第一部分： 免責條款:
屬于下列情況的，不承擔賠償責任
1. 因不可抗拒因素造成郵件時限延誤或物品損失的（“不可抗拒因素”指不可預見、不可避免和不可克服的客觀情況，包括海關清檢、航班延誤、戰(zhàn)爭、地震、臺風、洪水、火災等其他類似事件）。
2. 寄遞的物品違反禁寄或限寄規(guī)定的，經(jīng)主管機關沒收或依照有關法規(guī)處理的。
3. 投交時郵件外包裝完好，封條完好，無破損拆動痕跡，且收件人已按規(guī)定手續(xù)簽收，事后收件人發(fā)現(xiàn)內(nèi)件短少或損毀的。
4. 投交時郵件實際重量和包裝箱上注明的重量相符，且收件人已按規(guī)定手續(xù)簽收，事后收件人發(fā)現(xiàn)內(nèi)件短少或損毀的；
5. 收件人單位或住宅小區(qū)不允許投遞人員入內(nèi)，因代收部門內(nèi)部的行為或疏忽，造成郵件時限延誤或物品遺失的；
6. 收件人地址的親友代收的；
7. 由于客戶的責任或所寄物品本身的原因造成郵件損失或延誤的（例如：由客人要求的退運造成丟失或破損、易碎品、產(chǎn)品在攬收時已經(jīng)過期的問題等）。
8. 客戶自交寄郵件之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的（自郵件交寄之日起三個月）
9. 國際郵件被寄達國按其國內(nèi)法令扣留、沒收或銷毀等相關的法律規(guī)定。
本公司不接受或承擔包括奶粉在內(nèi)的易變型、易損、易碎物品的保險和賠付，特此聲明！
第二部分：保險賠付:
所有需要保險的物品，客戶必須提供購物發(fā)票，保險金額可加上運費金額，否則不另外對運費進行賠償。
1. 此項服務以自愿為原則。寄件人選擇此項服務時，應確定物品價值和運費，具體保價金額請查詢收費標準；
2. 保價費按申報的保價金額的3% 收取，每件包裹投保金額不低于100美金。美國至.臺灣普通快件，500美金起，保費20美金，超出部分按3%收取保費；
3. 申報金額和保價金額應于物品實際價值相符，如有不符取低者算；
4. 保價郵件如發(fā)生丟失或短少，按物品實際損失重量占總重量的保險比例賠償，但最高不超過相關郵件的保價金額；
5. 普通件只接受160美金以下的保險，如果發(fā)生丟失或短少視貨物情況，在不高于物品價值的前提下，按每磅10美元賠償（易碎物品不予賠償），賠償總額不超過160美金上限；
6. 客戶投遞的包裹，運費中已含100美金上限的保險，如果出現(xiàn)郵件丟失或全部損毀（易碎物品不予賠償），按物品實際損失重量占總重量的保險比例賠償，未投保物品最高賠償金額不超過100美金；
7. 不接受易損易碎易變形物品的保險和賠付；
8.本公司保價物品只接受丟失賠償不接受破損賠付；
9.自貨物在網(wǎng)站發(fā)出日起到90天時包裹仍無任何明確跟蹤信息，此包裹可申請賠償按丟件處理；